Habilidades de la Comunicación en la Práctica Sanitaria, para Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería.

50'00 

Duración: 100 horas

Objetivo-s general-es de la actividad El aumno adquirirá conocimientos sobre los principios y fundamentos para realizar una comunicación eficaz que le ayude en su práctica profesional
Objetivos específicos de la actividad Al final de la actividad los alumnos habrán adquirido habiliadades en::Cap.1. Identificar síntomas que producen sufrimiento. corregir problemas de comunicación.  utilizar técnicas especificas.

Cap.2.- Diferenciar tipos de relaciones entre el  profesional sanitario y el enfermo. identificar tipos de control en la relación profesional-paciente

Cap.3- Enunciar los pasos de una comunicación efectiva. clasificar las barreras de la comunicación

Cap.4. Estrategias para hacer preguntas técnicas no directivas y directivas de ayuda a la escucha. utilizar técnicas especificas.

Cap.5.- Enunciar fases de las entrevistas

Cap.6- Enunciar los pasos a seguir para comunicar distintos tipos de informacion.

Cap. 7- Como afrontar la hostilidad.

Descripción

Dolor y sufrimiento

1.1. Concepto de sufrimiento

1.1.1. La valoración de la enfermedad

1.1.2. Enfermedad como acontecimiento estresante

1.2. Ante el sufrimiento del enfermo

1.2.1. Identificar los síntomas que producen sufrimiento

1.2.2. Corregir los problemas de comunicación

1.2.3. Atenuar el sufrimiento existencial

1.2.4. Aumentar el apoyo social

1.2.5. Utilizar técnicas específicas

1.3. Evaluación del sufrimiento

Capítulo 2

La relación entre el profesional sanitario y el enfermo

2.1. Tipos de relaciones

2.1.1. Relación actividad-pasividad

2.1.2. Relación de guia-cooperación

2.1.3. Relación de participación mutua

2.2. Tipos de control en la relación profesional-paciente

2.2.1. Paternalista

2.2.2. Clientelista

2.2.3. De mutualidad

2.2.4. Ausente

2.3. Estilos profesionales

2.3.1. Relación centrada en el profesional

2.3.2. Relación centrada en el paciente

2.4. La influencia social

Resumen

Capítulo 3

La comunicación

3.1. El proceso de la comunicación

3.1.1. Aspectos generales de la comunicación

3.1.2. Pasos de una comunicación efectiva

3.2. Barreras de la comunicación

3.2.1. Barreras personal-psicológicas

3.2.1.1. Pensar, sentir, actuar

3.2.1.2. Valoraciones, creencias, pensamientos

irracionales

Cómo aparecen los pensamientos irracionales

Cual es su contenido

En que se basan

Cual es la causa de que aparezcan

Cuales son los filtros racionales

3.2.1.3. Para qué sirven las emociones

3.2.1.4. Estilos de personalidad

1. – Estilo pasivo

2. – Estilo agresivo

3. – Estilo asertivo

3.2.2. Barreras de clima o contexto

3.2.3. Barreras semánticas

3.3. La comunicación no verbal

3.3.1. Kinésica

3.3.2. Aspectos paralinguisticos

3.3.3. Aspectos proxémicos

Resumen

Capítulo 4

Cómo hacerlo

4.1. Cómo hacerlo

4.2. El uso de las preguntas

4.2.1. Estrategias para hacer preguntas

4.3. Saber escuchar

4.3.1. Reglas para saber escuchar

4.3.2. Técnicas no directivas de ayuda a la escucha

4.3.3. Técnicas directivas o de acción en la escucha

4.4. Escuchar no es fácil

Resumen

Capítulo 5

La entrevista de apoyo emocional

5.1. El proceso de la entrevista

5.2. Fases de la entrevista

5.2.1. Fase de exploración

5.2.1.1. Clarificación de la situación clínica

5.2.1.2. Objetivo de la entrevista

5.2.1.3. Identificar

5.2.2. Fase de nueva comprensión

5.2.2.1. Manejar preocupaciones

5.2.2.2. Identificar las estrategias de afrontamiento

5.2.3. Fase de acción

5.2.3.1. Toma de decisiones

5.2.3.1.1. Técnica de solución de problemas

Capítulo 6

Dar información

6.1. Estrategias genéricas para comunicar información

6.2. Información en patologías graves

6.2.1. Decir la verdad

6.2.2. Informar sin destruir la esperanza

6.3. Información en el momento inicial. Diagnóstico y acogida

6.3.1. Objetivos de la intervención

6.3.2. Pasos a seguir

6.4. Situaciones dificiles

6.5. Informar de malas noticias

6.5.1. Consideraciones en la notificación de una muerte

Consideraciones

Lo que se debe hacer

Lo que no se debe hacer

Resumen

Capítulo 7

Afrontamiento de la hostilidad

7.1. Los costes de la hostilidad

7.2. Los fundamentos de la ira

7.3. Afontando la hostilidad

Resumen

Bibliografía